補課辦法 :

1.課程開始前一日至官方LINE(@nehsgym)請假。

2.為確保教學品質，每一梯限請假補課1次，補課星期須跟請假星期相同(例:星期一補星期一)，課程名稱需相同或選擇價格較低課程，且不能補未實現的請假課程；例:7/20請假，能補7/27以後課程，不能補7/13前的課程。 當期未補完課程視同放棄權益。

病假辦法：

1.    因疾病等個人健康事故需請病假者，可憑三日內醫生證明辦理按病假未上課日數比例全額保留(線上購課金)或申請退還60%課程費用。

依照新竹市補習班退費辦法：

1.    因人數不足無法開班，全額退費。

2.    報名後於實際開課日前提出退費申請者，退還當期開班約定繳納費用總額90%。

3.    於實際開課日期起第二日（次）上課前提出退費申請者，退還當期開班約定繳納費用總額80%。

4.    於達全期或總課程時數之三分之一以上期間提出退費申請，所收取之當期開班約定繳納費用得全數不予退還。

5.    如因歸責於陽光之因素導致停課時，陽光將以電話及簡訊方式進行通知，依未上課日數比例申請退還已繳之費用。

6.    如因天災等不可歸責於陽光之因素導致停課時，將保留80%課費(線上購課金)，使用期限一年，或按未上課日數比例申請退還50%已繳之費用。

轉課辦法：

1.    報名繳費完成後至開課前，如需轉課請至現場櫃台進行辦理，須支付行政手續費100元整。新課程之名額與費用依現場官網為準。

2.    課程開始後即無法辦理轉課，如需異動課程，請依照退費辦法辦理。